Centrul de Daune al Allianz-Tiriac Asigurari (de luni pâna vineri, între orele 8.00 si 20.00) ,
Tel. 021 20 19 18 0 (1) (valabil în reteaua Romtelecom)
*21 20 19 18 apelabil din reteaua Orange
Fax 021 300 51 44 (45)
Când trebuie sa anunt producerea unui risc asigurat?
Daca se produce un eveniment asigurat, trebuie sa ne anunti în termen de maxim:
· 24 de ore - în caz de furt total al vehiculului; · 3 zile lucratoare - în cazul producerii celorlalte riscuri asigurate,
· 15 zile lucratoare de la data producerii evenimentului – pentru accidente persoane.
Cum anunt producerea unui risc asigurat?
Pentru vehicul
· Punctele fixe de constatare ,mentionate pe pagina de internet a Allianz-Tiriac Asigurari.
Daca optezi pentru notificarea telefonica sau prin fax, trebuie sa ne furnizezi urmatoarele detalii:
· Datele de identificare si contact ale persoanei asigurate, inclusiv datele înscrise în contractul
de asigurare;
· Cauzele si împrejurarile în care s-a produs evenimentul;
· Detalii privind locatia si starea vehiculului avariat (daca este sau nu deplasabil);
· Locul unde doresti efectuarea constatarii.
Dupa ce ne furnizezi toate aceste date vei primi un numar unic de avizare cu care trebuie sa te prezinti
la punctul de constatare ales de tine, în vederea deschiderii dosarului de dauna.
Daca vehiculul asigurat nu este deplasabil sau se afla în strainatate, un reprezentant Allianz-Tiriac te va
contacta în termen de 24 ore, pentru a stabili împreuna data si locul efectuarii constatarii daunei.
La constatare, trebuie sa ai la tine urmatoarele documente:
· Cartea de identitate si certificatul de înmatriculare/autorizatia de circulatie;
· Permisul de conducere si actul de identitate al persoanei care a condus vehiculul an momentul
producerii evenimentului asigurat (daca a condus alta persoana decât tine);
· Actul tau de identitate;
· Documentele eliberate de politie, pompieri sau alte institutii abilitate care sa ateste producerea
evenimentului asigurat;
Cum procedez în caz de dauna?
· În cazul furtului, avizarea si depunerea documentelor se va efectua conform prevederilor
mentionate în “Conditiile generale privind asigurarea vehiculelor”.
pentru serviciile de asistenta rutiera, te rugam sa ne contactezi la:
Mondial Assistance (24 de ore din 24)
Tel. 00431 525 03 53
Fax. 00431 525 03 888
sau la
Tel. 021 20 19 18 0 (1) (valabil în reteaua Romtelecom)
*21 20 19 18 apelabil din reteaua Orange
pentru accidente persoane te rugam sa suni la cea mai apropiata sucursala. Datele de contact
ale sucursalelor se regasesc pe pagina de internet a Allianz – Tiriac sau pe pagina detasabila cu
instructiunile de urmat în caz de dauna.
Unde se poate efectua reparatia vehiculului?
Dupa deschiderea dosarului de dauna poti sa alegi ca reparatia vehiculului sa se faca:
· În unitatile reparatoare cu care Allianz-Tiriac are încheiate contracte privind decontarea
directa, în functie de varianta de asigurare aleasa. Lista acestor unitati este disponibila pe
pagina de internet a Allianz-Tiriac;
· În alte unitati reparatoare din România, iar plata despagubirii cuvenite se face direct catre tine;
· În regie proprie, caz în care plata despagubirii se face direct catre tine.
Ce se plateste în caz de dauna ?
În cazul daunelor produse vehiculului
costul reparatiilor si/sau înlocuirii pieselor avariate potrivit solutiilor tehnologice stabilite în
urma constatarii pagubelor vehiculului avariat.
suma asigurata din contractul de asigurare - în caz de dauna totala;
În cazul accidentelor suferite de persoanele aflate în vehicul se platesc despagubiri în limita
sumei asigurate prevazute în contractul de asigurare.
În cazul în care ai beneficiat de servicii de asistenta rutiera se acopera cheltuielile aferente
serviciilor prestate în limitele de despagubire prevazute în contractul de asigurare.
Documentele necesare pentru solutionarea cererii de despagubire sunt mentionate în contractul de
asigurare.
